ご利用ガイドGUIDE

ご利用について

JリーグIDで川崎フロンターレオフィシャルWEBショップ「AZZURRO NERO(アズーロ・ネロ)」をご利用いただけます。

シーズンチケット会員の皆様もひとつのJリーグIDでチケット、グッズの購入、および購入履歴等を確認できます。

JリーグIDに関しては、JリーグID利用規約を参照ください。

JリーグIDにご登録されていないお客様は、新たに登録が必要となります。
JリーグID登録方法はJリーグIDご利用ガイドをご確認ください。

ご注文完了後、ご住所変更をされたお客様へ

ご注文完了後のお届け先情報については、info@azzurronero.jpより「お名前」「注文番号」「変更後のお届け先」をお送りいただきますようお願い申し上げます。

送付先住所などの個人情報変更は、変更後にご注文いただいた商品にのみ反映されます。

送付先住所などの個人情報変更を行うのみでは、ご予約品などの注文完了済み商品のお届け先は変わりません。予め十分にご注意ください。

特定商取引法に基づく表記

販売事業者
株式会社川崎フロンターレ
事業主
株式会社川崎フロンターレ
運営責任者
児玉 泰智
所在地
神奈川県川崎市高津区末長4‐8‐52
電話番号
044-813-8618
メールアドレス
info@azzurronero.jp
商品代金以外に必要な費用
【「クレジット決済」を選択される場合】消費税・配送料
【「GMO後払い」を選択される場合】消費税・配送料・後払い手数料・回収事務手数料
  • お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。
  • お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円(税込)が加算
  • 最大3回、合計891円(税込)
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
ご注文方法
当ECサイトによるご注文
お支払い方法

クレジット決済

GMO後払い

お届け時期

原則、ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
但し、ご注文の混雑状況などにより発送が遅くなることがありますので、ご了承ください。
この場合、予めメールにてご連絡いたします。

受注生産商品等、当ECサイトに別途定めたお届け時期が設定された商品につきましては、当該設定時期に発送いたします。

返品条件等販売に関する重要事項

返品は未開封および未使用の状態、且つ、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡頂いた場合のみお受けいたします。

商品到着後7日以内にご連絡の上、商品に同梱の<お届け明細書>とともにご返送ください。ご返送の際は、お届けした状態(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)のままご返送ください。

お客様のご都合によるご返品の場合、返送料および返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。着払いで返送された場合は、ご返金の際、送料を差し引かせていただきます。

クレジット決済の場合、締め日の関係上、一旦請求額の引き落としが発生し、翌月以降の明細にて清算となることがあります。

【返品をお受けできない場合】

  • 商品到着後、8日以上が経過した商品
  • パッケージが開封された商品
  • セール商品、当社が企画するイベント興行に関するチケット、数量限定商品、期間限定販売商品、受注生産商品
  • その他、弊社の指定する商品
不良品交換

配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良の場合は、弊社負担で交換いたしますので、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡をお願い致します。

  • 事前にご連絡をいただかずに商品を着払いにてお送りいただいた場合、商品をお受け取りできない場合がございます。
  • 土・日・祝祭日にお問合せいただいたメールにつきましては、翌営業日以降の受付となります。
  • 商品到着後、8日以上が経過した商品については、返品・交換をお受けいたしかねます。
お願い

商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございますのでご了承お願いいたします。

当ECサイト上に掲載されている商品写真は、モニターを通してご覧になった場合、実物の商品のデザイン・色等が異なる場合がございます。

デザイン・仕様などは予告なく変更が生じることがございますので、予めご了承ください。

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