ご利用ガイドGUIDE

ご利用について

JリーグIDで川崎フロンターレオフィシャルWEBショップ「AZZURRO NERO(アズーロ・ネロ)」をご利用いただけます。

シーズンチケット会員の皆様もひとつのJリーグIDでチケット、グッズの購入、および購入履歴等を確認できます。

JリーグIDに関しては、JリーグID利用規約を参照ください。

JリーグIDにご登録されていないお客様は、新たに登録が必要となります。
JリーグID登録方法はJリーグIDご利用ガイドをご確認ください。

ご注文完了後、ご住所変更をされたお客様へ

ご注文完了後のお届け先情報については、info@azzurronero.jpより「お名前」「注文番号」「変更後のお届け先」をお送りいただきますようお願い申し上げます。

送付先住所などの個人情報変更は、変更後にご注文いただいた商品にのみ反映されます。

送付先住所などの個人情報変更を行うのみでは、ご予約品などの注文完了済み商品のお届け先は変わりません。予め十分にご注意ください。

お支払・送料について

ご注文いただいた商品の配送・送料につきましては下記の通りとなります。

  • クレジット決済について

    ご利用いただけるクレジットカードは下記のとおりです。商品のご購入手続きの際、お客様のクレジット情報をご入力ください。
    ご利用可能なクレジットカード:VISA・Master Card・JCB・Diners Club・AMERICAN EXPRESS

    クレジット種別

    クレジットカード情報の確認・追加・削除が可能です。詳しくはこちらをご参照ください。

    • クレジットカードは最大2枚まで登録可能です。
    • カード決済は、ご利用されたカード会社の締日、決済日に準じてのお引き落としとなります。
    • お支払い方法は一括払いのみとなります。
    • 弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
    • 上記のカードであっても発行形態によりご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
    • カードブランド発行のデビットカードで一部使用可能なカードもございます。
  • GMO後払いについて

    GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。

    銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

    GMO後払い

    【お支払い期限】
    請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

    【後払い手数料】
    手数料550円(税込)

    • お支払い方法の変更は承れません。
    • ご注文完了後に、商品・請求書の配送先の変更は承れません。
    • 審査の結果ご利用いただけない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなります。
    • 代金の請求、並びに請求に関してご連絡が必要となる場合、GMOペイメントサービスがおこないます。
    • 支払期限を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、それ以降のご利用が制限される場合がございます。
    • セキュリティ強化のため、当社の判断でご注文完了後にキャンセルさせていただく場合がございます。
    • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
    • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    • ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
    • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。(お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。)
  • 領収書について

    商品の領収書は下記のとおりです。領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

    【クレジットカードでお支払いの場合】
    領収書は商品に同梱されている「お買い上げ明細書」をご利用ください。

    【GMO後払いでお支払いの場合】
    お支払い時にコンビニまたは銀行にて受け取る受領証をご利用ください。

  • 配送について

    ご注文いただいた商品は、佐川急便でお届けいたします。
    佐川急便の荷物お問い合わせはこちら[佐川急便のページ]

    注文日から最短翌日発送(土日祝祭日を挟む場合は、翌営業日) でのお届け
    受注商品及び取り寄せ商品は、お時間をいただいております。商品ページにお届け時期を記載しておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
    商品の在庫切れや注文殺到などの理由によりお届けが遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

    • ご注文いただいた商品の発送先は、日本国内に限らせていただきます。
    • 万一、ご注文いただいた商品が在庫切れ等の場合は、別途納期のご連絡をいたします。
    • 納期の違う商品を複数同時に購入された場合、すべての商品がそろってから一度に発送いたしますのでご了承ください。
    • ご注文内容によっては、複数口での発送となる場合がございます。
  • 送料について

    日本全国一律880円(税込)の送料がかかります。

    • 「2023シーズン川崎フロンターレ後援会会員」を対象に5,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。(「ジュニア会員」は対象外となります。)
    • クーポン適用後の手数料を除く合計が5,980円(税込)以上の場合に送料無料が適用となります。
  • 長期不在による再配達について

    再配達に関わる送料(弊社に商品が戻ってくる際の送料と、再度弊社からお届けする際の送料)につきましてはお客様にご負担いただきます。
    商品により送料に変動がありますので予めご了承ください。
    お客様のご都合による受取辞退や再配達が頻発する場合は利用制限をかけさせていただく場合がございます。商品は必ず受取いただきますようお願いいたします。

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